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Política de Privacidade – OFC Telecom

Na OFC Telecom, levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Abaixo, detalhamos como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de internet e produtos de informática.

1. Coleta de Dados

Coletamos dados para melhorar sua experiência com nossos serviços e produtos. Entre as informações que podemos coletar estão:

  • Dados pessoais: Nome, endereço, telefone, e-mail, CPF e outros dados fornecidos diretamente por você.
  • Dados de navegação: Informações sobre o uso do nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e interações em nossas páginas, via cookies e tecnologias de rastreamento, para melhorar a usabilidade e personalizar o atendimento.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Usamos seus dados para:

  • Atendimento ao Cliente: Melhorar a qualidade do suporte oferecido e agilizar respostas para consultas e pedidos.
  • Processamento de Pedidos e Contratos: Processar pedidos de equipamentos de informática e serviços de internet, incluindo contratos e documentos necessários.
  • Marketing e Informações de Produtos: Enviar materiais promocionais, informações sobre novos produtos e serviços, ofertas exclusivas e newsletters, desde que você tenha dado seu consentimento.
  • Melhoria de Serviços: Avaliar e aprimorar a qualidade dos serviços, analisar seu uso de nosso site e conduzir pesquisas de mercado, sempre de forma segura e confidencial.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados são confidenciais e, salvo nos casos descritos abaixo, não os compartilhamos com terceiros. Podemos compartilhar informações para:

  • Parceiros e Fornecedores: Empresas que auxiliam na entrega de nossos serviços, como processadores de pagamento, logística e suporte técnico. Todos os parceiros são selecionados com base em práticas de segurança e proteção de dados rigorosas.
  • Cumprimento Legal: Em casos de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para proteger nossos direitos e segurança, podemos compartilhar dados conforme exigido pela lei.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos tecnologias avançadas para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia: Proteção dos dados enquanto em trânsito e em repouso.
  • Controles de Acesso: Somente funcionários e parceiros autorizados têm acesso aos seus dados, sempre para fins específicos e limitados.
  • Política de Retenção: Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, dados desnecessários são excluídos com segurança.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados: Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
  • Corrigir ou Atualizar Dados: Retificar dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Excluir Dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, respeitadas as obrigações legais.
  • Revogar Consentimento: Caso tenha consentido com o uso de dados para finalidades específicas, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar Esclarecimentos: Ter informações claras sobre como seus dados são tratados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [inserir e-mail de contato], informando a solicitação desejada.

6. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para garantir a conformidade com novas exigências legais e melhorias de nossas práticas de privacidade. Qualquer alteração substancial será comunicada aos nossos clientes e usuários através do site ou por e-mail.

7. Fale Conosco

Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@ofctelecom.com.br.

A OFC Telecom agradece pela confiança e se compromete com a segurança e transparência no uso dos seus dados!

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